Une question ? C’est à vous !

Pour choisir un matelas à mémoire de forme, il faut regarder en priorité les deux éléments suivants :

• La densité du matelas : le confort de votre matelas dépendra directement de sa densité. Plus la densité est élevée, plus le matelas sera confortable et durable.
  A l’inverse, si la densité est faible, le matelas supportera moins le poids de votre corps et le soutien sera faible. Généralement, pour profiter d’un confort optimal, il est recommandé de choisir un matelas à haute densité, autrement dit avec une densité de 50kg/m3.

• L’épaisseur du matelas : pour un matelas à mémoire de forme, l’épaisseur de la couche de mousse à mémoire de forme (et non l’épaisseur globale du matelas) est primordiale. C’est cette couche en mousse viscoélastique qui va s’adapter complètement à votre morphologie et procurer un relâchement sensible de vos points de pression.
  De plus, la mousse est thermosensible et s’adapte à la chaleur de votre corps pour garder une température ambiante de 20° et vous éviter de transpirer la nuit. Plus cette mousse sera épaisse, plus la capacité d’accueil du matelas sera optimale. L’épaisseur doit faire au minimum 3 cm.

Retrouvez les pieds de votre sommier tapissier à l’angle de votre produit, sous une toile noire non agrafée. Pour les autres sommiers et lits, les pieds se trouvent à l'intérieur de votre colis avec le reste des visseries.

Nous comprenons votre réticence et c’est précisément pour cette raison que Hypnia vous propose 120 nuits d’essai, afin de vous assurer que le matelas que vous avez choisi est bien celui qu’il vous faut.

Vous êtes libre de demander le retour à tout moment pendant les 4 premiers mois, nous venons le récupérer gratuitement. Selon votre choix : il vous sera intégralement remboursé ou bien échangé. 

Si vous faites le choix de l'échange, il sera programmé de façon à ce que vous ne vous retrouviez pas sans matelas.

Les codes promo ne peuvent être utilisés qu’une seule fois par commande : Un code promo par panier.
Il vous suffit de rentrer votre code lors de la validation du panier, dans la case créée à cet effet.

Nous proposons différents moyens de paiement afin de trouver celui qui vous convient :

• Carte de crédit ou de débit 
• Paypal 
• Paiement en plusieurs fois de 2x à 10x (via Klarna ou Alma)
• Virements

A partir du moment où vous commandez, les délais de livraison sont généralement entre 4 à 7 jours ouvrés. (Pour un matelas disponible en stock).

Dans les jours qui suivent l'expédition de votre commande, vous recevrez un mail avec un lien de suivi du transporteur, qui vous permettra de fixer un créneau de livraison.

Nous vous invitons vivement à inscrire votre numéro de téléphone portable lors de votre commande pour permettre aux transporteurs de vous contacter facilement.

Hypnia vous offre 120 nuits d’essai à partir de la réception de votre nouveau matelas.

Si le produit que vous avez choisi ne vous convient pas, vous avez la possibilité de demander le retour dans les 4 mois. Les transporteurs viendront le récupérer chez vous gratuitement. Le matelas vous sera intégralement remboursé ou échangé (selon votre choix), à condition qu’il soit en bon état et soigneusement emballé.

Concernant les surmatelas, le retour est gratuit uniquement s’il est pris en charge en Point relais®. Contactez notre service client afin de demander votre étiquette. 

Nous pensons que tout le monde a le droit de bien dormir, c'est pourquoi nous travaillons main dans la main avec nos partenaires Emmaüs et acteurs du recyclage, pour que chaque matelas qui nous est retourné soit remis à des personnes dans le besoin.